Sau khi chốt lịch trình và giá cả, Quý khách cần đặt cọc ít nhất 30% giá trị chuyến đi.

Tiền cọc được dùng để giữ xe và chốt lịch. Không đặt cọc có thể dẫn đến hủy lịch trình do xe đã được khách khác đặt.

Hình thức đặt cọc: chuyển khoản hoặc tiền mặt tại văn phòng.

Hủy chuyến từ phía Khách hàng:

• Hủy trước 7 ngày: Hoàn lại 100% tiền cọc.

• Hủy trước 3-7 ngày: Hoàn lại 50% tiền cọc.

• Hủy trước 24-72 giờ: Hoàn lại 20% tiền cọc.

• Hủy dưới 24 giờ hoặc không báo: Không hoàn tiền cọc.

Hủy chuyến từ phía Phong Cách Việt:

• Do lỗi từ công ty (xe hỏng, tai nạn...), chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền cọc và bồi thường theo thỏa thuận hoặc hỗ trợ tìm phương án thay thế tương đương.

Cung cấp thông tin lịch trình chính xác.

Giữ gìn xe sạch sẽ, không vứt rác bừa bãi.

Không hút thuốc, không sử dụng chất kích thích trên xe.

Bồi thường mọi hư hỏng xảy ra do lỗi của khách hàng hoặc người đi cùng.

Tôn trọng tài xế, tuân thủ lịch trình đã thỏa thuận.

Cung cấp xe đúng chất lượng, sạch sẽ, bảo dưỡng tốt.

Tài xế có mặt đúng giờ, thái độ lịch sự, thân thiện, lái xe an toàn.

Chịu trách nhiệm về các chi phí vận hành cơ bản (xăng dầu, cầu đường, lương tài xế...).

Hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh trong suốt chuyến đi.

Thời gian và quãng đường được tính theo lịch trình thỏa thuận ban đầu.

Nếu phát sinh thêm thời gian hoặc quãng đường, Quý khách sẽ chịu thêm chi phí theo bảng giá của công ty (sẽ được thông báo trước).

Vận chuyển hàng hóa, động vật cần được báo trước cho công ty để có phương án xử lý phù hợp.

Công ty có quyền từ chối phục vụ khách hàng có dấu hiệu say xỉn, gây mất trật tự.